1. Controlador de Dados
SHAIAANE SILVEIRA ANDRADE – MEI
CNPJ: 49.765.474/0001-13
Endereço: Rua Varanda, nº 77, Casa A, Bairro Betim Industrial, Betim – MG, CEP 32670-374

2. Dados Coletados
2.1. Dados Pessoais: nome, telefone, CPF, e-mail, endereço, quando fornecidos pelo cliente.
2.2. Dados de Uso: registros de envio e recebimento de mensagens, horários e interações.

3. Finalidades do Tratamento

Envio de confirmações de serviço, ofertas e suportes (mensagens transacionais e de marketing)

Gestão de relacionamento via WhatsApp API

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal
O tratamento de dados fundamenta-se no consentimento do titular e na execução de contrato ou relacionamento pré-existente, conforme LGPD (Lei n.º 13.709/2018).

5. Compartilhamento com Terceiros
5.1. Meta/Facebook: para fornecimento da API.
5.2. Instituições financeiras parceiras: quando necessário para análise de crédito, conforme informado ao cliente.
5.3. Fornecedores de tecnologia e segurança, para hospedagem e manutenção do serviço.

6. Segurança
Empregamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

7. Retenção
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima ou conforme exigido por lei.

8. Direitos dos Titulares
Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação, acesso e correção de dados;

Eliminação de dados excedentes;

Portabilidade;

Revogação de consentimento.

Solicitações podem ser feitas pelo WhatsApp +55 31 98765-4321 ou e-mail de contato.

9. Cookies e Tecnologias Similares
Não utilizamos cookies no canal de WhatsApp, mas podemos aplicá-los em nosso site para melhorar a navegação.

10. Alterações nesta Política
Este documento poderá ser atualizado. A versão vigente sempre estará disponível em nosso site oficial.